FAQ

등록하는 방법은 다음과 같습니다:
Apple을 통한 등록 ReBORN 홈 화면에서 [Apple로 계속]을 누르면, 기기에 등록된 Apple ID를 통해 자동으로 로그인할 수 있습니다.
이메일을 통한 등록 ReBORN 홈 화면에서 [이메일 주소로 계속]을 누르고 이메일 주소를 입력하세요. 입력한 이메일 주소로 임시 등록 이메일이 발송됩니다. 이메일의 URL을 클릭하고 표시된 페이지에서 비밀번호를 설정하면 로그인할 수 있습니다.
Google 계정을 통한 등록 ReBORN 홈 화면에서 [Google로 계속] > [계속]을 누르면 Google 계정을 통해 로그인할 수 있습니다.

비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
로그아웃한 후 [이메일 주소로 계속] > [비밀번호를 잊으셨나요?]의 절차를 따라 재설정을 진행하세요.

로그아웃하려면 [프로필] 섹션에서 [로그아웃]을 누르세요.

앱 내에서 구매할 수 있습니다.

[프로필] > [현재 사용 중인 플랜] > [프리미엄 플랜 보기]를 누르면 구독 구매 페이지가 열립니다. 여기서도 구매할 수 있습니다.

*구독은 자동으로 갱신됩니다. 매달 결제 시작일에 청구됩니다.

구독을 구매했지만 콘텐츠가 여전히 잠겨 있는 경우 아래 단계를 따라 확인하세요:

1. [프로필] > [현재 사용 중인 플랜]을 열고 '프리미엄 플랜'인지 확인하세요.
2. 앱을 닫고 다시 시도해 보세요.
3. 기기에서 앱을 삭제한 후 다시 설치하여 사용해 보세요.

위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 문의 페이지를 통해 연락해 주세요.

■iPhone 및 iPad의 경우
'설정' > Apple ID > [구독] > [구독 취소]를 누르면 구독을 취소할 수 있습니다.
취소 버튼이 없거나 '구독이 만료되었습니다'라는 빨간 메시지가 표시되는 경우, 이미 구독이 취소된 상태입니다.

구독을 취소할 수 없는 경우, Apple 지원 센터에 직접 문의하시기 바랍니다.

■Android의 경우
'Google Play' > [구독] > [구독 취소]를 누르면 구독을 취소할 수 있습니다.
취소 버튼이 없거나 '구독이 만료되었습니다'라는 빨간 메시지가 표시되는 경우, 이미 구독이 취소된 상태입니다.

구독을 취소할 수 없는 경우, Google Play 고객 센터에 직접 문의하시기 바랍니다.

※주의사항

• ReBORN을 기기에서 삭제해도 자동 갱신은 취소되지 않습니다.
• 플랜을 취소한 후에도 유효 기간까지는 계속 서비스를 이용할 수 있습니다.

재생 컨트롤은 앱 내 각 페이지 하단에 표시됩니다.
여기에서 현재 재생 중인 곡을 확인하거나 재생을 일시 중지하거나 다시 시작할 수 있습니다.

전체 플레이어(일반 재생 화면)에 액세스하려면 앱 내 각 페이지 하단에 있는 미니 플레이어를 누르세요.

앱을 다시 시작하고 최신 버전으로 업데이트한 후 제대로 작동하는지 다시 확인해 보세요.

또한, 모바일 데이터 통신 환경이 작동에 영향을 줄 수 있습니다.
연결 상태를 개선하면 문제가 해결될 수 있습니다.

• Wi-Fi 연결과 같은 통신 상태가 좋은 네트워크를 사용해 주세요.
• 사용 중인 모바일 데이터에 통신 제한이 없는지 확인해 주세요.

문제가 지속되면 문의 양식을 통해 저희에게 연락해 주세요.

전체 플레이어(일반 재생 화면) 오른쪽 하단에 있는 공유 버튼을 누르면 공유 옵션 선택 화면이 나타납니다.

노래를 기기에 다운로드하면 비행기 안이나 네트워크가 없는 지역 등 인터넷 연결이 없는 곳에서도 들을 수 있습니다.
오프라인 청취를 위해 노래를 저장하려면 전체 플레이어(일반 재생 화면) 오른쪽 하단에 있는 클라우드 아이콘을 누르기만 하면 됩니다.

ReBORN은 무료로 사용할 수 있습니다.
모든 기능을 사용하려면 구독을 구매해야 합니다.

ReBORN은 통신 데이터를 사용하므로 주의하시기 바랍니다.
정액 데이터 요금제와 함께 사용하는 것을 권장합니다.

이 서비스에서는 다음의 경우 확인 이메일을 발송합니다:

1. 비밀번호를 재발급하는 경우
2. 등록된 이메일 주소를 변경하는 경우
3. 문의가 완료된 경우

정확한 이메일 주소를 등록했음에도 불구하고 이메일을 받지 못한 경우, '스팸' 폴더에 정렬되었는지 확인하세요.
또한, '@reborn-app.jp'에서 보낸 이메일을 받을 수 있도록 이메일 소프트웨어나 이메일 제공업체의 설정을 확인하세요.

◆주의 사항
계정을 삭제하면 기록 및 기타 정보를 볼 수 없게 됩니다.

계정을 삭제하려면 [프로필] > [계정 설정] > [계정 삭제]를 누르세요.

회원 탈퇴 후에도 일정 기간 동안 정보를 보관하며, 비상시 지원을 위해 사용됩니다.
지원이 더 이상 필요하지 않을 경우 해당 정보는 삭제됩니다.

이 서비스를 편리하게 이용하기 위해 다음 환경을 권장합니다.
권장 환경 외의 환경에서는 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

◆권장 환경
iPhone：iOS12 이상
iPad：iPad OS 13 이상
Android：Android12 이상